携程购买的国际航班发生航变携程不给退票怎么办？ - 知乎

　　同行的几个人有的全额退了，有的扣1000，有的要扣6000左右，这是什么操作，这么感觉扣的这么随意。消费者该如何维权

　　我购买的联程票，原本行李是直达的，后面变成了需要重新托运行李，如果重新托运，我的时间是来不及坐下一班飞机的，而且人还在国外，办手续复杂，同行的几个人都因为这个原因选择了退票。问题出在航司方面，现在拒绝全额退票，准确说是拒绝退票只退200多的税。

　　我先回答问题，问题非常的不明确，也不知道具体情况，有几个人是同一个航班吗， 根据你描述的情况很有可能就是按规定退的，如果想实际问的话，上截图帮你分析一下

　　购买联程客票，行李直挂，为什么没有直挂成功，我理解应该是后续这个航班延误了或者取消（我猜测对的话） 按照这个解释一下

　　首先准备好你的登机牌，如果你开了延误证明就最好了，按照你说的这种情况，不仅仅是免费退票了，应该给你赔偿的，因为他们非不可抗力原因延误或者取消是需要赔偿的（后续的交通费用差价），所以准备你的机票信息， 联系客服，要回你的机票费用和赔偿的钱，如果你在携程购买机票，看一下是携程直销还是代理购买的，可以联系携程帮你处理机票的事情，但是赔偿问题需要你自己联系航空公司，根据经验来说，如果你够买的不是廉价航司，以上要求不过分，廉价航司不是全服务公司，很多他们都不管。要自己联系，这个一般不怪携程，因为它很有可能没有收到你的延误退票申请，申请退票的时候 也不能按自愿退票申请，要按照延误退票申请，才对，不然没有人去审核的。

　　行李直达具体是要看机场那边操作的 标记着行李直挂 不一定就真的直挂 都是宜机场为准 有时候会发生特殊情况 直挂不了 一般转机的话你就需要留够充足时间的 另外关于扣钱这个事 你确定是航班发生了航变？也就是航班有变动？ 听你的描述感觉是因为行李直挂不了 时间来不及自愿退票的 那这样就属于自愿退票 扣钱很正常 关于扣得金额不一样的情况 这个就要看你们当时购买的票规的 舱位不一样对应的票规不一样

　　其实携程是第三方平台，他们只是帮人做代卖的角色，实际不退票并不是携程不退，而是跟他们合作的供应商那边当时给的政策就是不退，如果你想退直接联系航司客服，不用投诉，因为航司会通知下面的机票代理去帮你解决，只要航司答应可以退，而代理和携程都表明不退，证明就是他们有意不退给你，并不是航司。

　　正常，我还让携程拉黑了，并且不允许注销携程账号

　　航班变动按照航司规定可以免费更改或者是退票